危及生命时请拨打 000
如出现严重呼吸困难、胸痛、中风迹象、昏倒、严重出血、严重过敏反应或其他可能危及生命的情况，请勿预约或等待远程问诊，应立即拨打 000。
线上表格或未来的预约无法评估或治疗急症。在安全的情况下，请在等待救援时遵循急救接线员的指示。
部分问题需要面对面检查
医生可能需要检查腹部、耳、眼、咽喉、关节、血液循环、神经系统或其他部位。生命体征、触诊、皮肤镜或床旁检查可能显著改变判断。
远程问诊仍可帮助梳理症状并确定合适的就医地点，但安全的结果可能是安排面对面检查，而不是在线诊断或治疗。
检查或操作可能具有时效性
部分情况需要及时进行病理检查、影像、伤口处理、注射、引流、固定或其他操作。如需立即检查或治疗，仅提供转诊可能并不足够。
如症状迅速恶化、疼痛明显、脱水、近期手术、怀孕、免疫功能受抑制或正在使用抗凝药，请务必告知医生。
视频和照片也有局限
图像质量、光线和拍摄角度可能掩盖重要表现。照片无法显示温度、压痛、深度、血液循环、感觉或触诊结果。
如果医生无法获得足够可靠的信息，即使最初看似适合远程医疗，也可能建议面对面检查。
不确定去哪里时
对于紧急但不危及生命的问题，可拨打 1800MEDICARE（1800 633 422）。注册护士可帮助判断适合的服务。根据地点和资格，Medicare Urgent Care Clinic 或州级虚拟医疗服务也可能适用。
等待期间如症状加重，应尽早就医。收到预约确认并不表示远程医疗一定足够。
Dr Dong Zhao
医生的建议
远程问诊最安全的结果有时是建议尽快接受面诊、生命体征测量、检查或急诊处理。当远程信息不足时，这种升级安排是为了避免错误安慰。
常见问题
建议面对面就诊是否代表远程问诊失败？
不是。识别何时需要体检或紧急处理，本身就是重要的临床结果。
等待急救时可以预约远程问诊吗？
不要延误急救评估，请遵循 000 或急救服务的指示。
所有皮肤问题都能通过照片评估吗？
不能。部分情况需要触诊、皮肤镜、检测或活检。
可信信息