先明确最主要的问题
记录本次预约的主要原因、开始时间、变化过程以及您希望了解的问题。如有多个健康问题，请先确定最重要的一项，便于医生安全地安排优先顺序。
记录可能影响紧急程度的信息，例如警示症状、近期旅行、接触病人、受伤、怀孕或免疫问题。如果症状危及生命或迅速恶化，请勿等待线上预约。
准备药物和医疗资料
准备最新的处方药、非处方药和补充剂清单，尽可能注明剂量。记录药物过敏及曾经出现的反应。
准备相关的出院小结、专科信件、病理或影像报告。如已有其他医生处理该问题或正在等待随访，请告知医生。
- 带照片的身份证明，以及 Medicare 或 Individual Healthcare Identifier（如有）
- 药物和过敏清单
- 相关诊断、近期结果和既往治疗
- 需要时提供常用医生或药房的资料
选择合适的环境和设备
选择安静、私密、光线充足且网络稳定的地点。视频问诊前测试摄像头、麦克风和网络，确保设备电量充足并准备好预约链接。
医生可能需要确认您的身份、您当时确实位于澳大利亚境内，以及现场是否有其他人。如需家属支持或口译，请在开始时说明，并注意保护隐私。
准备有用的观察资料，但不要因此延误就医
如果您平时已使用体温计、血压计、血糖仪或其他家用设备，可准备相关读数。无需仅为线上问诊购买设备，也不要为了收集数据而延误医疗。
对于可见的问题，可在适当情况下准备清晰、未使用滤镜的照片。照片和家用读数只能补充信息，不能在临床需要时替代体检、生命体征、病理检查或影像检查。
在结束前确认清晰的计划
问诊结束前，确认下一步安排、处方或文件的发送方式、检查准备要求以及由谁跟进结果。询问哪些症状需要更早或紧急处理。
医生可能建议您前往诊所、紧急护理机构或急诊科。这是安全医疗的一部分，并不代表线上问诊没有价值。
Dr Lily Vu
医生的建议
简明的症状时间线通常比零散而冗长的信息更有帮助。先说明发生了什么变化、何时开始以及您最担心什么，医生再通过针对性问题安全地判断不同可能性。
常见问题
没有 Medicare 可以预约吗？
可以。但部分电子服务可能需要 Medicare 资料或 Individual Healthcare Identifier。
家人可以参加问诊吗？
在您同意的情况下，支持人员或口译员可以参加。请告知医生现场有哪些人。
可以用普通电子邮件发送病历吗？
请使用问诊提供的安全临床流程，不要通过公开社交媒体发送敏感健康资料或私密照片。
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